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1️⃣ 유심정보 유출, 도대체 무슨 일이 있었나요? 🔓

2025년 상반기,
SK텔레콤 사용자 수십만 명의 유심 정보가 외부로 유출되는 사고가 발생했어요.
📌 이름, 전화번호, 유심 일련번호 등이 포함되면서
보이스피싱·불법 개통 위험에 노출되자
많은 이용자들이 **SK에서 KT나 LG로 번호이동(통신사 전환)**을 선택하게 되었죠.

⚠️ 개인정보 보호가 무너진 상황에서 “당연한 선택”이었습니다.


2️⃣ 문제는 위약금! 왜 내가 내야 해요? 😠

SKT 약정 이용자 중 일부는
통신사 전환 후 남은 약정 위약금이 청구되었어요.
즉, 유심 유출 피해자임에도
📉 "약정 중 해지했으니 위약금 내세요"라는 황당한 통보!

📢 사용자 입장에선 "내 잘못도 아닌데 왜 돈을 내야 해?"


3️⃣ 위약금 납부, 환급받을 수 있나요?

        SKT 고객센터에 문의하기 ☎️

현재 소비자보호원, 방통위, SK 본사를 통해
📞 위약금 면제 및 환급 절차를 진행 중입니다.


✅ 통신사 전환 사유가 유심 유출로 인한 불가피한 해지일 경우
📂 “환급 대상자”로 인정돼
위약금 전액 혹은 일부를 돌려받을 수 있어요.

💡 단, 본인이 직접 신청해야 합니다!

  • 114 (SKT 폰에서 무료) 또는 080-011-6000
  • 상담원 연결 후
  • "유심정보 유출로 인한 해지/번호이동 후 위약금 환급 문의드립니다."
    라고 말하세요!

✅ 상담원이 환급 대상 여부를 확인한 후
→ 접수 진행
→ 환급 심사 후 결과 안내


4️⃣ T월드 앱·웹에서 확인 가능 📲

  • [T월드 앱] 접속 → 마이페이지 → 청구/납부 → 위약금 내역
  • 이상한 해지/기기변경/요금제 변경 이력 확인 가능

5️⃣ 환급 방식 & 소요 기간

  • 환급은 계좌이체 또는 요금 차감 방식으로 이루어짐
  • 평균 처리 기간: 3일~2주
  • 케이스에 따라 한 달 이상 걸리는 경우도 있음 (심사 필요 시)

 


📌 한 줄 요약

“SK 위약금? 자동 환급 안 됩니다!
👉 꼭 본인이 직접 신청해야 돌려받을 수 있어요!”






 


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